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よくある質問

ホームページに関すること

利用者メニューのパスワードがわかりません。

図書館カードをお持ちの方に、仮のパスワードが設定されています。
初期設定値は「生年月日の西暦下6桁」です。(例:2010年4月1日生まれの方は100401)
初回利用の際に、必ず自身でパスワードの変更のうえご利用ください。

パスワードを忘れてしまいました。

図書館ホームページから設定可能です。
利用者メニューの「パスワード・メールアドレス変更」から、設定をお願いします。

パスワードを間違えたら、ログインできなくなってしまいました。

セキュリティ確保のため、パスワードの入力を複数回間違えると、その日一日は利用者メニューへのログインが制限されます。その場合は、また翌日に改めてご利用下さい。
お急ぎの場合には、パスワードをリセットする手続きを行いますので、図書館カウンターまでお越しいただくか、図書館宛てにお電話下さい。

お知らせのメールが届きません。

お知らせメールのサービスに登録したにも関わらず、メールが届かない場合には、「利用者メニュー」からログインして、「メールアドレス登録」画面で登録されている内容をご確認下さい。
また、迷惑メール対策等によりブロックされてしまう場合がありますので、ドメインの受診設定などのご確認をお願いします。
*秦野市立図書館 送信ドメイン @library-hadano.jp

貸出の延長手続きについて。

図書館ホームページの「利用者メニュー」から、貸し出しの延長手続きを行うことができます。
手続きを行った日から2週間の延長が可能です。

【以下の場合を除きます】

  • 既に返却期限を経過しているもの
  • 次に予約が入っているもの
  • 市外の図書館から借り受けたもの

予約資料が用意できたという連絡が届きましたが、期限までに受け取りに行くことができません。

取り置き期間は1回のみ(手続きの日から7日間)延長することができます。
取り置き期限日までに受取館または図書館にお電話ください。
駅連絡所・広畑ふれあいプラザでは対応できませんので、図書館までご連絡ください。

【以下の場合を除きます】

  • 既に取り置き期限を経過しているもの
  • 次に予約が入っているもの
  • 市外の図書館から借り受けたもの

予約を申し込む際に、受け取り館や連絡方法を間違えて登録してしまいました。

利用者メニューから、すでに予約登録をしているものの受け取り館と連絡方法の変更が可能です。
ただし、既にご用意ができている場合や、回送中など手続きが進行している場合にはホームページ上からの変更ができませんので、図書館までご連絡下さい。

上下巻やシリーズになっている資料について、受け取りの順番を指定することはできますか。

利用者メニューから、受取順を指定して予約を行うことができます。

利用登録に関すること

図書館の利用登録ができる対象者は誰ですか。

秦野市立図書館の利用登録ができるのは、以下の方になります。

  1. 秦野市内在住・在勤・在学の方
  2. 広域連携協定市町村在住の方

(愛川町・厚木市・綾瀬市・伊勢原市・海老名市・大井町・大磯町・開成町・清川村・相模原市・座間市・中井町・二宮町・平塚市・松田町・南足柄市・山北町・大和市)

図書館カードは何歳から登録することができますか。

0歳から登録することが可能です。
中学生以下の方は、保護者の方が代わりに登録することができます。

登録手続きに必要なものについて

氏名・住所が確認できるもの(運転免許証、マイナンバーカード等)をご持参ください。
在勤・在学の場合には社員証、学生証が必要です。詳しくは、「利用案内」のページをご覧ください。

登録内容に変更があった場合はどうすればよいですか。

住所・氏名・電話番号等、登録内容が変更となった場合は、図書館もしくは公民館図書室のカウンターまでお申し出ください。

図書館カードの有効期限について

図書館カードは5年に一度更新の手続きが必要です。
登録内容を確認させていただくため、図書館カードと住所確認ができるものをお持ちください。

貸出・返却に関すること

図書館カードを無くしてしまいました。

図書館または公民館図書室のカウンターにて、図書館カードを紛失した旨をお申し出ください。
1か月使用できる仮カードを発行させていただきます。1か月経ちましたら、再発行の手続きをお願いします。再発行の手続き・必要書類は新規発行に準じます。

本の借りられる場所・返却できる場所はどこですか。

市内のサービスポイントは以下のとおりです。
詳しくは「サービスポイント」のページをご覧ください。

【貸出・返却が可能】

  • 図書館
  • 公民館図書室(11カ所)※市外の図書館から借りた資料不可
  • 駅連絡所 ※CD・市外の図書館から借りた資料不可
  • 広畑ふれあいプラザ ※CD・市外の図書館から借りた資料不可

【返却のみ可能】

  • ファミリーマート秦野市役所前店 ※CD・市外の図書館から借りた資料不可

貸出冊数と期間はいつまでですか。

  • 本・雑誌・紙芝居 合計10冊まで
  • CD 4点まで

いずれも貸出期間は14日間です。

リクエスト(予約)に関すること

図書館・公民館図書室・図書館ホームページの各種申請様式にある「予約・リクエスト申込書」に書名・著者名・出版社名等をなるべく詳しく記載して、図書館もしくは公民館図書室のカウンターまでお持ちください。
県立図書館や他市町村の図書館などから借用して提供させて頂くか、多くの利用が見込まれるなど、蔵書にするべきと判断した場合には購入します。
ご用意までにはお時間がかかりますので、ご了承下さい。
※学習参考書、マンガ、CD、雑誌はリクエストの受付をしていません。

予約できる冊数は何点までですか。

  • 本  8冊
  • 雑誌 4冊
  • CD   2点

当館にない資料をリクエストされた場合は、その分も予約数に含まれます。

予約の取り置き期間は延長できますか。

予約資料の取り置き期間は、連絡後7日間です。
受け取り期間内に来館が難しい場合は、受け取りを指定した館にご連絡下さい。
受け取り期間を経過しても御来館がない場合は、取り置きをキャンセルさせていただきます。

予約の連絡について

資料のご用意ができ次第、ご登録の電話番号、もしくはメールなど、ご指定の方法によりご本人宛にご連絡させていただきます

予約の取り消し方法について

まだ用意できていない資料の予約については、利用者メニュー上から取消の手続きができます。
すでに用意ができているものや、回送中など手続きが進んでいる場合には取消ができませんので、受け取り場所に指定した図書館までご連絡下さい。

資料に関すること

借りたい本が図書館の書庫にある場合はどうしたらよいですか。

検索レシートを出力のうえ、カウンターまでお持ちください。職員が本を書庫からお持ちします。

雑誌の貸出について

雑誌はバックナンバーのみ貸し出しを行っています。
最新号については、次号が刊行されるまでは館内閲覧のみとなります。
保存年限を経過した雑誌や所蔵の無い雑誌については、県内の図書館から借りることができる場合があります。詳しくは職員までお尋ね下さい。

資料の弁償に関すること

借りていた資料を紛失、または汚してしまいました。

資料を紛失・汚破損された場合は、弁償していただきます。
原則、同じ資料を購入していただきますが、既に資料が手に入らない等の場合には、資料代相当の代価をお支払いいただきます。本の破損は、ご自身で修理せずそのまま図書館へお持ちください。
セロハンテープ等の補修は資料を傷める原因になります。また、水濡れ、ボールペンやマーカーでの記入の汚破損については、補修が不可能のため弁償していただきます。

施設に関すること

自習するスペースはありますか。

図書館2階の調査研究室(座席数53席)では、資料の閲覧のみでなく、学習スペースとしてもご利用頂くことができます。
なお、座席についてはご来館された方から順番にご案内となり、ご予約等の受付は行っていません。

館内に飲食スペースはありますか。

館内座って食事のとれるスペースの確保はございませんので、公園内のベンチや1階の戸外読書スペース等をご利用下さい。なお、蓋が閉まる飲み物については、館内への持ち込みが可能です。

館内の冷暖房について、温度調節を行ってほしい。

開館40年となる当館は旧式の空調設備を使用しており、冷暖房運転の切り替えに時間を要すため、気候に合わせて柔軟な運転を行うことや、フロアごとの温度設定を行うことができません。
ご理解とご協力をお願いいたします。

2階には何がありますか。誰でも入れますか。

  • 調査研究室(座席数53席)

 資料の閲覧のほか、学習スペースとしてご利用いただけます。

  • 前田夕暮記念室

 秦野市ゆかりの歌人・前田夕暮や、国文学者・谷鼎に関する資料を展示しています。

  • 浮世絵ギャラリー

 秦野市出身の浮世絵収集家・大津圓子氏より寄贈を受けた浮世絵を展示しています。

  • 視聴覚室

 講演会や映画会などを定期的に開催しています。また、団体向けに有料で貸出も行っています。

赤ちゃんといっしょに図書館を利用したいと考えていますが、おむつ交換台や授乳室などはありますか。

みんなのトイレ内に、おむつ交換台とベビーチェアを設置しています。
2階の保育室を授乳用にご利用頂くことができますので、ご利用の際は職員までお声掛け下さい。

視聴覚室の貸出について知りたい。

視聴覚室の一般使用」のページをご覧ください。

飲み物を買うための自動販売機はありますか。

2階の浮世絵ギャラリー横に1台設置しています。
また、図書館外の公衆トイレ横にも2台設置がございます。

館内で利用できるサービスについて

読書バリアフリーに関するサービスは何がありますか。

<読むことが困難な方へ>

  • 音楽や落語、朗読などのCDのほか、大活字本、点字図書をご用意しています。
  • ルーペ、老眼鏡、拡大読書器のご用意があります。

<聴くことが困難な方へ>

  • カウンターに筆談ボードをご用意しています。

<歩くことが困難な方へ>

  • 館内でご利用いただける車いすをご用意しています。
  • 誰でも利用しやすい形式の資料を集めた「りんごの棚」を設置しています。

複写サービスの利用はできますか。

2階の調査研究室内にコピー機を設置しています。
著作権法の範囲内で図書館資料の複写ができますので、ご利用の際は申請書に記入の上カウンターへお申込みください。
※なお、紙幣は旧紙幣のみの対応となります。(令和7年3月時点)

電子図書館に関すること

秦野市電子図書館を利用するにはどうすればよいですか。

秦野市電子図書館は、市内在住・在勤・在学の方のみ利用可能です。
利用には図書館カードの番号が必要になりますので、図書館利用者登録がまだの方は、まず登録手続きを行ってください。

秦野市電子図書館の使い方が知りたい。

詳しくは、秦野市電子図書館をご覧ください。

その他

図書を寄贈したい。

図書の寄贈について」のページをご覧ください。

リユース資料コーナーに、いつ・どんな本が並ぶのか知りたい。

準備が整ったものを順次配架しているため、事前に告知を行うことは行っていません。ご了承下さい。

秦野市立図書館の沿革や統計が知りたい。

図書館情報資料室」のページをご覧ください。